安心できるポイント
書面で確認
見積り書、契約書を提出
工事金額、工事内容をしっかり確認でき、安心です。
クーリングオフ
工契約書の中にも明文化。契約後も８日以内はキャンセルでき、不本意な契約を防げて安心です。
高い品質の工事をお届けするため
勉強会の実施
メーカーや福匠内で毎月勉強会など実施。常に技術、知識やマナー向上に努めています。
工事責任者の配置
工事管理責任者を配置。工事を工事スタッフまかせにせず、管理します。
お客さまアンケート実施
工事後にお客さまアンケートを実施し、工事内容をお客さま目線で常にチェックしています。
工事前からサービス開始
ご近所さま宅への工事前挨拶
工事着工前に、ご近所さまに挨拶を行い気配りします。
工事スケジュール程表提出
工事スケジュール・工程表をお渡ししますので、どのようなスケジュールで工事されるのかわかり安心です。
工事中のお客様の気苦労ゼロのため
お客さまホットライン
工事中に気なること、気苦労を感じても、施工スタッフに直接は言いにくいもの。安心ください！
お電話いただければスピード対応いたします。工事には最新の注意を払いますが、もし何か不具合があった場合もご連絡ください。
工事行動原則12ヶ条の徹底
現場およびご近所・近隣道路の掃除など、工事中に特に配慮すべきこと、12ヶ条を定めて徹底しています。
- 現場はもちろん、ご近所や近隣道路まで、毎日の掃除は徹底して行います。近隣に迷惑をかけません。
- 現場の整理整頓
- 休憩時の工事スタッフのマナーなど
工事完了報告書提出
工事完了後、報告書にて工事確認をしていただきます。
工事後のアフターサービスも充実
アフターサービス
「工事後から、お付き合いが始まる」が、弊社福匠のポリシーです。
もしもの不具合、気になることなど、ご連絡ください。ご要望に応じて、迅速にお伺いし、処置いたします。
生活情報紙・福匠から
「かえる通信」を定期発信
お客さまとのコミュニケーションを大切しています。快適、暮らしのワンポイントなど、お客さまに大変喜ばれています。
